Errori

Si comunica che da inizio mese di Febbraio si stanno riscontrando malfunzionamenti nell'interazione con i servizi ANAC.
In particolare, è stata segnalata la comparsa del codice errore ERR128 (come evidenziato nello screenshot sottostante), relativo a un'anomalia riscontrata nella fase di conferma delle schede.

Abbiamo già provveduto a documentare l'anomalia e ad aprire una segnalazione ufficiale presso i reparti tecnici competenti di ANAC.

Sarà nostra cura fornire tempestivi aggiornamenti a seguito della risoluzione del problema e del ripristino della piena funzionalità dei servizi.

Si comunica che, a partire da questa mattina, venerdì 9 gennaio 2026 e lunedì 12 gennaio 2026, si riscontra un'anomalia nell'interazione con i servizi ANAC.

Il malfunzionamento si manifesta con l'apparizione degli errori GEN005 e SEC05

I nostri tecnici sono già al corrente della problematica, stanno verificando in collaborazione con i referenti dell'autorità, vi chiediamo pertanto di non aprire nuove segnalazioni.

Vi informiamo che, al fine di rendere attivi i servizi relativi alle Schede AVR e TVR all'interno della piattaforma certificata, siamo tuttora in attesa dell'abilitazione definitiva da parte di ANAC.

In questa fase transitoria, potreste riscontrare i seguenti messaggi di errore nella gestione delle schede relative alla gestione del Fascicolo Virtuale dell'Operatore Economico (FVOE):

• GEN001
• GEN005

Tali errori non dipendono dalla piattaforma ed il loro superamento avverrà non appena riceveremo la suddetta abilitazione.
Vi aggiorneremo tempestivamente dell'avvenuta attivazione completa dei servizi.

Grazie per la collaborazione.

Si comunica che, a partire dalla giornata di ieri, giovedì 13 novembre 2025, si è riscontrata un'anomalia nell'interazione con i servizi ANAC.

Il malfunzionamento si manifesta con l'apparizione degli errori GEN005 e SEC05

Attualmente, i servizi ANAC stanno rispondendo a intermittenza. Ciò significa che alcune operazioni potrebbero fallire in modo casuale, mentre altre potrebbero andare a buon fine.

Qualora si dovessero riscontrare uno degli errori GEN005 o SEC05, vi invitiamo ad attendere alcuni minuti e a riprovare l'operazione.

Gentili Clienti,

Si evidenziano disservizi nelle operazioni di cooperazione dei servizi ANAC, con descrizione ERR9999, in fase di acquisizione del CIG.
Si invitano gli utenti a procedere con la cancellazione della scheda in errore.
Si prega di attendere una nostra comunicazione di risoluzione dell'anomalia prima di riprovare con una nuova acquisizione.

• Aggiornamento e risoluzione

Vi comunichiamo che, a seguito degli interventi tecnici ultimati dall'Autorità, l'operatività dei servizi di cooperazione con ANAC è stata ripristinata.
Vi preghiamo pertanto di procedere con l'acquisizione del CIG delle schede che risultano ancora in errore.